调酒工具应及时清洗。当吧台前的客人杯中的酒水不足1/3时,调酒师可建议客人再来一杯,起到推销的作用。掌握好调制各类饮品的时间,不要让客人久等e为客人送酒服务服务员为客人送酒时,应注意以下礼仪:服务员应将调制好的饮品用托盘从客人的右侧送上。送就是应先放好杯垫和提供的佐酒小吃,递上餐巾后再上酒,报出饮品的名称并说:“这是您(或你们)的,请慢用。”管理制度4一、员工奖励1.奖励形式口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予员工称号、晋升工资2.奖励行为1、拾金不昧,为赢得声誉2、维护正常秩序,揭发、检举坏人坏事3、工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公4、积极参加培训并获得优异成绩5、全月出满勤,表现积极6、为顾客提供服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬7、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生8、严格控制开支,节约费用,成绩9、为的发展提出合理化建议,实施后有成效10、在其他方面有突出贡献二、员工纪律处分1.口头警告(1)上班迟到、早退(2)上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、衣冠不整上班等。(3)与顾客交谈有不礼貌的.行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。。娱掌柜是以传统支付通道业务为基础,面向娱乐行业客户提供交易记账、聚合支付和出入金管理的金融科技系统。杭州商务KTV装修方案管理系统代理商
7、各单位保密员要负责督促检查本单位的文件清理和销毁工作,防止泄密事件的发生。七、会议制度1、公司各类会议原则上应确定专人负责记录,并打印成书面会议记录。2、主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。3、与会人员应遵守以下原则:①所有与会人员应准时到会,并在《会议签到本》上签到,任何人不得代签。②无正当理由迟到、早退每次处50元的罚款。③无正当理由缺席每次处100元罚款。④凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的,以上处罚由传达人承担。4、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,必须征得同意离开会场接听。如因手机铃声影响会议进程者,按20元/每次罚款。5、会议记录保存在人事部,与会人员自觉至人事部阅读后签名。八、员工行为规范(一)、行为准则1、热爱本公司,维护良好的公司形象,尽忠职守,服从公司领导,保守业务秘密;2、热爱本职工作,讲究职业道德,追求完美、的服务。3、爱护公司财物,不浪费,不营私;4、努力提高完美自身修养,钻研业务,31bd7b10-496c-4f99-b4f0-a0有关知识,不断提高业务技术水平和服务质量。漳州夜店经营管理系统大概价格通过先进先出、固定成本、售价比例、统进统出4个算法计算成本,精确计算毛利率,财务统计误差率在1%以内。
需要冷藏的如啤酒。果汁等放进冷柜内。补充酒水一定要遵循先进先出的原则,即先领用的酒水先销售使用,先存放进冷柜中的酒水先卖给客人。以免因酒水存放过期而造成浪费。特别是果什及水果食品更是如此。例如纸包装的鲜牛奶的存放期只有几天,稍微疏忽都会引起不必要的浪费。这是调酒员要认真对待的。(四)酒水记录。每个酒Bar为便于进行成本检查以及防止失窃现象,需要设立一本酒水记录簿,上面清楚地记录酒Bar每日的存货、领用酒水、售出数量、结存的具体数字。每个调酒员取出“酒水记录簿”就可一目了然地知道酒Bar各种酒水的数量。值班的调酒员要准确地清点数目,记录在案,以便上级检查。(五)酒Bar摆设。酒Bar摆设主要是瓶装酒的摆设和酒杯的摆设。摆设要有几个原则,这就是美观大方,有吸引力、方便工作和专业性强,酒Bar的气氛和吸引力往往集中在瓶装酒和酒杯的摆设上。摆设要给客人一看就知道这是酒Bar,是喝酒享受的地方。瓶装酒的摆设一是要分类摆,开胃酒,烈酒,餐后甜酒分开;二是价线贵的与便宜的分开摆,例如干色自兰地,便宜的几十块钱一瓶,贵重的几千块钱一瓶,两种是不能并排陈列的。瓶与瓶之间要有间隙,可放进合适的酒杯以增加气氛。
使客人的感觉得到满足和享受。散卖瞩与陈列酒要分开,散卖酒要放在工作台前伸手可及的位置以方便工作。不常用的酒放在酒架的高处,以减少从高处拿取酒的麻烦。酒杯可分悬挂与摆放两种,悬挂的酒杯主要是装饰酒Bar气氛,一般不使用,因为拿取不方便,必要时,取下后要擦净再使用;摆放在工作台位置的酒杯要方便操作,加冰块的杯(柯林杯、平底杯)放在*近冰桶的地方,不加冰块的酒杯放在其他空位,啤酒杯、鸡尾酒杯可放在冰柜冷冻。(六)调酒准备:1、取放冰块,用桶从制冰机中取出冰块放进工作台上的冰块桶中,把冰块放满;盖上盖子放在工作台上。2、配料如李派林隐什、辣椒油、胡椒粉、盐、糖、豆寇粉等放在工作台前面,以备调制时取用。鲜牛奶、淡奶、菠萝汁、番前汁等,打开罐装入玻璃容器中(不能开罐后就在罐中存放,因为钛罐打开后,内壁有水份很容易生锈引起果料变质),存放在冰箱中。橙汁、柠檬汁要先稀释后倒入瓶中备用(存放在冰箱中)。其他调酒用的汽水也要放在伸手拿得到的位置。3、水果装饰物,橙角预先切好与樱桃穿在一起徘放在碟子里备用,面上封上保鲜纸。从瓶中取出少量咸橄榄放在杯中备用,红樱桃取出用清水冲洗后放人杯中(因樱桃是用糖水浸泡,表面太粘)备用。泉州夜店点单管理系统,请咨询亚拉拉特网络科技服务。
参照相应规定,后吧登记为辅助核对部分,如当日定台无前厅咨客记录,视为无效定台。7.营销经理不可擅自进入后吧,收银台,中心吧台内等财务出品部门及私自进出店门口,违者扣罚10分。8.上班时要懂得分析客人的心态,以增加自身的工作经验,提高个人素质,积极与楼面部配合,及时解决在营业中产生的问题,确保工作的.良好和顺畅。9.与客人沟通时,应主动适时地向客人介绍本的酒水及饮品,推销特色小吃,介绍文化,近期的活动派对,根据场内气氛客人互动,上客和走客高峰,必须主动迎送客人。10.要随时发展客源和掌握客源的动向,经常与客人保持联系,发现客源有变化和反映,应及时向部门经理汇报。11.无论何时何地都要遵纪守法并不得泄露机密。12.工作时间发现客人和内部工作人员假公济私、吸毒或有倾向,应立即向有关部门和上司汇报,遇有国家工作人员例行公务应通知上司并努力协助。13.严格遵守的各项规章和规范,每人每月积累5张罚单以上,将给予停岗或考虑辞退处理。14.每月发展新客户8桌,以咨客定台为准。咨客负责登记,包括每日每人9:30前暖场1座核对,未完成者每台扣罚3分(自入职后第二个月开始执行)。、定位管理1.提分钟打电话定台,如不到十分钟,定台无效。房台消费可与会员消费绑定,满足不同门店的消费需求,产生消费数据后,推送订台排名、业绩排名、消费排名。三明商务KTV企划方案管理系统联系人
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5、遵守公司一切规章制度及工作守则;6、保持公司信誉,不做任何有损公司信誉的行为。(二)、工作态度1、按公司操作规程,准确及时地完成各项工作。2、服从上级的工作安排和调度,按时完成任务,不得无故拖延、拒绝或终止工作。倘若遇疑难或有不满时应快速向部门经理请示或报告。一经上级主管决定,应严格遵照执行,员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行,事后再向上司反映问题。3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。4、员工应努力提高自己的工作技能,提高工作效率,热爱本职工作、认真责负,对本职工作应争取时效,不拖延,不积压。5、工作认真、待客热情、说话和气、谦虚谨慎、举止稳重。6、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告知直属上司。7、员工应在规定上班时间的基础上提前15分钟到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应尽快离开营业场所。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食、吸烟、饮酒。禁止在厨房等公共场所食用公司经营用小吃,不做与本职工作无关的事。杭州商务KTV装修方案管理系统代理商
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